Мөргөлдөөн байнга тохиолддог, цөөн тооны хүмүүс иймэрхүү, ихэнх хүмүүс зөрчилгүйгээр хэрхэн амьдрахыг ойлгохыг хичээдэг. Мөргөлдөөнгүй харилцаа холбооны талаар суралцахын тулд мөргөлдөөний шалтгааныг ойлгох шаардлагатай.
Мөргөлдөөний шалтгаан
Мөргөлдөөн үүсэх шалтгаан нь улс орны нийгэм, эдийн засгийн байдлаас болж муухай сэтгэгдэл төрүүлж байна. Та муухай зангаараа ихэвчлэн бүдүүлэг үг хэллэгийг зөвшөөрдөг, чи бас дуу хоолойгоо өсгөж чадна гэдгийг та мэдсэн юм. Үүнийг хэн нэгэн зөрчиж болно, энэ бол мөргөлдөөний эхлэл юм. Тиймээс зөрчил мөргөлдөөнийг хөгжүүлэхэд шаардлагатай бүхий л урьдчилсан нөхцөлийг жагсааж бичих боломжгүй бөгөөд зөрчил судлаачид үүнийг зөрчих шалтгаантай бүлэгт үйлчлэхийг илүүд үзэж байна.
- Зорилго. Үүнд, янз бүрийн хүмүүсийн ашиг сонирхлын зөрчил, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх журмыг ашиглахгүй байх, эдгээр журмыг боловсронгуй болгох зэрэг орно.
- Байгууллагын болон захиргааны шалтгаан . Энэ бүлэг нь ажлын зөрчилдөөнд хамаарна. Үүнд компанид ажлын үр дүнгүй зохион байгуулалт (шаардлагатай гадаад, дотоод холбоос дутагдалтай), ажилласан албан тушаалын ажилтны үл нийцэл, ажилчдынхаа алдаа дутагдал, менежерүүдийн алдаа зэрэг орно.
- Нийгэм-сэтгэл зүйн шалтгаан. Тэдний үүргийн гүйцэтгэлийн үл тэнцвэргүй нөхцөлд зөрчилдөөн үүсдэг (ахмад настан, хөгжлийнхөө үеэр чамайг орхихгүй байсан ч ахлах яриаг чамд ярьдаг), түүний гүйцэтгэлийг буруу үнэлэх, гэх мэт.
- Мөргөлдөөний хувийн шалтгаан. Эдгээр нь хүний зан чанарын шинж чанарууд (хахуулийн хүмүүс, мөргөлдөөнд хүмүүс зөрчил мөргөлдөөн үүсэх нөхцөл байдал), тэдний чадавхид үнэлгээ өгөх чадваргүй, нийгмийн дасан зохицох чадвар хангалтгүй зэрэг хүчин зүйлүүд юм. Энэ бүлэг нь дотоодын зөрчилдөөнийг үүсгэдэг.
Ямар зөрчилдөөн байдаг вэ?
- Бодит. Иймэрхүү мөргөлдөөн нь шийдвэрлэхэд хамгийн нийтлэг бөгөөд хамгийн хялбар байдаг. Маргаан дээрх асуудал нь тодорхой сэдэв юм. Зорилгодоо хүрэхийн тулд тэмцэгчид гуравдагч этгээд рүү хандах болно. Өдөр тутмын амьдралын зөрчилдөөний хувьд энэ хүн ихэвчлэн ахмад хамаатан садан эсвэл найз нөхөд, гэрээс гадуур байдаг. Хэрэв энэ түвшинд мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх боломжгүй бол маргаан шийдвэрлэгч шүүхэд ханддаг.
- Сонголт хийх зөрчил. Талууд зарим үйл ажиллагааг батлах талаар тохиролцоонд хүрэх тал дээр бэрхшээл тулгардаг тохиолдолд энэ нь асуудлыг шийдэх арга юм. Жишээлбэл, гэрээлэгч (бизнес эрхлэгч) -ийг сонгох эсвэл хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх арга барилын тухай маргаан (эмээ муудах, ээж аав) -ын талаар маргаан гардаг.
- Тэргүүлэх зорилтуудын зөрчил. Эдгээр нь шийдвэр гаргахад хамгийн хэцүү байдаг. Яагаад гэвэл энэ нь бизнес эсвэл гэр бүл байх ёстой гэдгийг тэргүүн ээлжинд тодорхойлоход үргэлж хэцүү байдаг.
Мөргөлдөөнөөс хэрхэн сэргийлэх вэ?
Мөргөлдөөнгүй харилцааны нууц нь зөрчил мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, тэдгээрийг шийдвэрлэх чадварт суурилдаг.
Мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхийн тулд дараахь арга техникийг багтааж болно.
- Практик мэдрэмж. Сэтгэлийн сөрөг сэтгэгдэл төрүүлж буй хүний оронд өөрийгөө төсөөлөөд үзээрэй, магадгүй түүний нөхцөл байдал адилхан болно. Энэ арга нь энэрэн нигүүлсэх мэдрэмжийг үүсгэдэг бөгөөд хүнтэй тэмцэлдэх хүсэлгүй болдог.
- Нийгмийн статус, оюуны хөгжилд ялгаатай байдлыг нийгмийн ялгаварлан гадуурхах үзлийн илрэлийг үгүйсгэх шаардлагатай. Энэ бол дунд сургуулийн боловсрол эзэмшсэн хүний өмнө Ньжзшегийн эшлэлийг хэлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Энэ нь та өөрөө уур хилэнгээ амархан авчирч чадна.
- Бүрэн бус ач холбогдолтой. Ихэнх хүмүүс хүндэтгэлгүй ханддаг гэж боддог, тэд ихэнхдээ хийсэн ажлаа хийдэг (эсвэл магадгүй) гэж боддог бөгөөд энэ нь мэдэгдээгүй явдаг байв. Ийм хүнийг түүний үйлчлэлийн талаар ярих хэрэгтэй. Та өөрийн оролцоог аль болох багасгах боломжтой.
- Эерэг сэтгэл хөдлөлийг дэмжих. Хэрвээ ярилцагч маргаантай байгаа гэж үзвэл бүх зүйлээ хошигнохыг хичээ, түүнтэй хуваалц
эерэг сэтгэл хөдлөл. Түүний тангараглах хүсэл нь алга болсон байж магадгүй. - Тэр чиний бурууг хичээнгүйлэн нотлохдоо тэр хүнтэй санал нийлнэ. Чи магадгүй алдаатай байж магадгүй гэж хэлээрэй.
- Заримдаа сэтгэл судлаачид үг хэлэгчийнхээ талаар сэрэмжлүүлж, зан үйлийн талаар эргэцүүлэн бодохын тулд маргааныг үгний утгаар нь орхихыг зөвлөж байна.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх чадвар нь үндсэндээ концесс хийх эсвэл дайтах талуудын хувьд буулт хийх боломжийг олгодог.