Нэгэн хүн нэг чихэнд, нэг ам өгсөн, нэг хүн сонсохоос ч доогуур сонсох ёстой гэсэн үг юм. Хүнийг сонсох, ойлгох, сонсох нь чухал байдаг. Олон зүйл, нууцыг ойлгох нь чухал. Идэвхтэй сонсох нь үр дүнтэй, энгийн байдлаар сэтгэл судлаачдын дунд итгэх итгэлийг олж авсан арга юм.
Идэвхтэй сонсох нь юу вэ?
Идэвхтэй эсвэл эмзэг сонсох нь Америкийн сэтгэцийн эмч, хүмүүнлэгийн сэтгэл судлаач Карл Рожерс сэтгэлзүйн эмчилгээнд авчирсан арга юм. Идэвхтэй сонсох нь харилцан ярилцагчийн сэтгэл хөдлөл, сэтгэл хөдлөлийг ойлгох, харилцан ярилцах боломжийг гүнзгийрүүлж, хүнийг амьд үлдээж, төр засгаа өөрчлөхөд туслах хэрэгсэл юм. ОХУ-д хүүхдийн сэтгэл зүйч Yu Gippenreiter-ийн улмаас янз бүрийн арга барилыг боловсруулж, сайжруулав.
Сэтгэл судлалын үзэл суртлыг сонсох
Психологийг идэвхтэй сонсох арга нь харилцан яриа өрнүүлэх, харилцагчийнхаа асуудлын талаар олж мэдэх, тохирох эмчилгээг сонгох явдал юм. Хүүхэдтэй ажиллахад энэ нь хамгийн сайн арга юм. Яагаад гэвэл бага насны хүүхэд нь тэдний мэдрэмжийг мэддэггүй, мэддэг. Эмзэг мэдрэмтгий сонсох явцад эмч нь асуудалтай, сэтгэцийн туршлагаасаа өвчтөнд бүрэн төвлөрдөг.
Идэвхтэй сонсох - төрөл
Идэвхтэй сонсох хэлбэрүүд нь эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүст хуваагдана. Зүйл бүрийн шинж чанар:
- Эрэгтэйчүүдийн идэвхтэй сонсох нь төсөөлөл бөгөөд бизнес тойрог, бизнесийн хэлэлцээрт ашиглагддаг. Хэлэлцүүлэгт оролцогчдоос ирсэн мэдээлэл нь янз бүрийн талаас сайтар дүн шинжилгээ хийж, үр дүнг нь эрэлхийлэх тул олон асуулт асууж тодруулах асуулт асууж байна. Энд зохих зохистой шүүмжлэлүүд байна.
- Эмэгтэйчүүдийн идэвхтэй сонсох . Байгалийн сэтгэл санааны байдал, сэтгэлийн мэдрэмжээс илүүтэйгээр эмэгтэйчүүд илүү нээлттэй, илүү их сэтгэлийн дарамттай байдаг . Үүний тулд харилцагчтайгаа хамт байж, асуудалд нь оролцдог. Оюун санааны нөлөөнд автахгүй байж магадгүй. Энэ нь өөр хүнээр мэдэгдэж өөртөө итгэх итгэлийг бий болгодог. Эмэгтэйчүүдийн сонсголоор ярих аргуудыг ашиглан ярьсан мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг онцлон авч үздэг.
Идэвхтэй сонсох арга
Идэвхтэй сонсох нь техник юм. Үүний зэрэгцээ харилцан яриа, хэл яриа, дохио зангаа, гэнэтийн чимээ зэргийг ажиглавал харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, харилцан яриа, яриа, Идэвхтэй сонсох аргын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг:
- Төвийг сахисан байдал . Үнэлгээ, шүүмжлэл, буруушаалтаас зайлсхийх. Хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрч, хүндэтгэх.
- Goodwill . Харилцагчдаа тайван байдал, хандлагатай байх, түүнийг өөртөө үргэлжлүүлэн ярихыг уриалж, энэ асуудал нь амралт, итгэл найдварыг бий болгодог.
- Чин сэтгэлийн сонирхол . Идэвхтэй сонсох аргын нөлөөнд автах хамгийн чухал хэрэгсэл бол хүнийг илүү нээлттэйгээр нээж, асуудлын нөхцөл байдлыг тодруулахад тусалдаг
Идэвхтэй сонсох арга
Идэвхтэй сонсох аргууд нь олон янзын, олон талт байдаг. Сонгодог сэтгэл зүйд идэвхтэй сонсох таван үндсэн арга байдаг:
- Хөөрхий . Ярилцлагад төгсгөл болон зогсолтыг шаарддаг хүртэл хүн ярих нь чухал юм. Энэ нь та үргэлж чимээгүй байлгах хэрэгтэй гэсэн үг биш юм: poddakivanie ("тийм", "hugo"), толгой дохио нь түүнийг сонссон хүнд зориулсан дохио юм.
- Тодорхойлолт . Тодорхойгүй зүйлүүдийн хувьд асуултыг тодруулахын тулд нөхцөл байдлыг таамаглах, харилцагч болон үйлчлүүлэгчдийг илүү сайн ойлгохоос зайлсхийх зорилгоор хэрэглэнэ.
- Үлгэр жишээ . Дууг сонсогчийг товч хэлбэрээр дахин ярьж, "Тиймээ, бүх зүйл тийм" гэж тодорхойлогдох, эсвэл чухал цэгүүдийг тодруулах, тодруулахыг харилцагчдад олгодог.
- Цуурай-мэдэгдэл (дахин давтах) - Үг хэлэгчийн хэллэгийн "буцах" нь өөрчлөгдөөгүй хэлбэрээр өгдөг - хүн түүнийг анхааралтайгаар сонсдог гэдгийг ойлгодог (энэ ярианд яриа хэлэлцээрт буруугаар хандах хэрэггүй).
- Мэдрэмжийн мэдрэмж . "Хүндэтгэсэн ...", "Тэр үед чинь та нарт маш их өвдөж, гунигтай / уй гашуу байсан".
Идэвхтэй сонсох дүрэм
Идэвхтэй сонсох зарчмууд нь чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг. Үүнд:
- Харилцагч тасалдаж болохгүй;
- асуултанд хариу өгөхийг хүссэн асуултад хариу өгөхөд хариулт өгөхийг зөвлөдөггүй, харин ярилцагч өөрөө асуултанд хариулах ёстой гэсэн үг юм.
- Харилцааны туршид харааны холбоо барих;
- чухал санал: дэмжлэг, зангилааны толгой;
- Хүмүүс түрэмгий, сөрөг сэтгэгдэл төрүүлдэг бол түүнийг зогсоох хүртэл түүнийг хаях нь маш чухал юм.
Идэвхтэй сонсох дасгал хийх
Эмзэг сонсох арга барил нь сэтгэлзүйн сургалтанд тулгуурласан байдаг. Сургалтын зорилго нь нөгөө талыг хэрхэн сонсохыг сурч, ажиллаж чадах асуудлынхаа талаар тодруулна. Багш нь бүлгүүдийг хоёроор нь хувааж, дасгалын дасгалыг өөр өөрөөр хийдэг:
- Идэвхтэй нягт сонсох дасгал хийх . Удирдах зөвлөл нь гурван бүлгийн 3 гишүүнийг өөр өөр хэвлэмэл нийтлэл, 3 минут сонсож, материалыг гурван оролцогч нэгэн зэрэг уншдаг. Уншигчдад зориулсан даалгавар: нөгөө хоёр нь юу уншдагийг сонсохын тулд бүлгийн бусад гишүүд бүх нийтлэлүүдийн талаар сонсож, ойлгох ёстой.
- Сэтгэл судлаач хүний чин сэтгэлийн үг хэллэгийн үгсийг олж мэдэх чадварыг дасгал хийх . Дасгалжуулагчид нь бичсэн өгүүлбэрүүдтэй картуудыг өгдөг. Оролцогчид өөрсдийнхөө хэлэх үгийг ээлжлэн уншиж, ярихаа үргэлжлүүлсээр байхаа бодож, санаа бодлыг нь хөгжүүлээрэй. Бусад оролцогчид анхааралтай сонсож, анхааралтай ажиглана уу: хүн чин сэтгэлээсээ эсвэл үгүй. Хэрвээ мэдэгдэл үнэн сэтгэлээсээ байсан бол бусад нь чимээгүйгээр гараа өргөж, зөвшөөрөөгүй бол оролцогчид дахин картыг зурж, дахин оролдоно. Карт дээрх үгс нь дараах маягаар байж болно:
- Тэд намайг хашгирахад бэлэн байна ...
- Заримдаа би айдсын айдас хүйдэс төрдөг, саяхан би ....
- Миний дутагдал байгаа ...
- Би өөрөө дуртай ...
- Би хүмүүст залхаж байна ...
- хоосон карт (одоогийнхоороо юу бодож байгааг чин сэтгэлээсээ хэлэх).
Идэвхтэй сонсох гайхамшиг
Empathic сонсох нь гайхамшгийг бүтээх техник юм. Идэвхтэй сонсох технологи нь хэрэглэхэд хялбар бөгөөд эхлээд ухамсартай анхаарал тавих хэрэгтэй. Гэр бүл дэх аргыг хэрэглэх үед гайхалтай зүйлүүд тохиолддог:
- мөргөлдөөн үүссэн жил;
- Эцэг эх, хүүхдийн хоорондын чин сэтгэл, гүн гүнзгий холбоог бий болгоно.
- Гэртээ гэр бүлийн халуун дулаан уур амьсгал, бие биенээ гэр бүлийн гишүүд хүлээн зөвшөөрдөг.
Идэвхтэй сонсох - номууд
Идэвхтэй, идэвхгүй сонсох - хоёулаа сэтгэлзүйн эмчилгээнд үр дүнтэй гэж үздэг бөгөөд бие биенээ нөхөж чаддаг. Хүмүүсийг ойлгохыг хүсдэг сэтгэл судлаач, хэнийг ойлгохыг хүсдэг хэн бүхэнд чин сэтгэлийн найрсаг харилцааг бий болгохын тулд дараах номууд тус болно:
- Москвин "сонсохоор сур!" Түүний номонд алдартай радио хувь хүн өөрийн харилцан яриаг сонсохын ач холбогдлын тухай ярьж өгдөг.
- "Сонсох чадвартай. Гол менежер чадвар »Бернард Феррари . Тэмдэглэлд ажилчдын болон гэр бүлийн асуудлын 90% нь идэвхтэй сонсох замаар шийдвэрлэх боломжтой гэж тэмдэглэсэн.
- "Идэвхтэй сонсох гайхалтай" Ю.Гипертентер. Найз нараа сонсож, сонсох нь гэр бүл дэх эв найртай харилцааны баталгаа юм.
- "Та сонсогчдоо хэлж чадахгүй. Хатуу удирдлагатай хувилбар »Ed. Шэйн . Гурав дахь дүрмийг сахихгүйгээр үр дүнтэй харилцаа холбоо нь боломжгүй байдаг: яриа бага, ур чадвартай асуулт асууж, ярилцагч талархлаа илэрхийлэх.
- "Сонсох болон сонсох урлаг" М. Адлер . Ном нь харилцаа холбооны асуудлуудыг бий болгодог. Сонсох гэдэг нь хүмүүсийн хоорондох харилцааны чухал тал юм. Ном нь идэвхтэй сонсох үнэ цэнэтэй зөвлөмж, үндсэн арга барилыг өгдөг.