Дэлхийн өнцөг булан бүрт өдөр бүр янз бүрийн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал үүсдэг, зарим тохиолдолд тэдний үр дүн зөвхөн талуудын хувьд хангалттай байдаг, заримдаа мөргөлдөөнөөс дайсан талууд эвлэрэх замаар аль алиных нь хувьд эерэгээр явах боломжтой болдог. Тиймээс маргааныг шийдвэрлэх сонирхолтой байгаа гуравдагч этгээдийн оролцоотой зөрчил шийдвэрлэх аргуудын нэг нь зуучлах журам юм.
Баруун талд нь зуучлагч нь зөрчил шийдвэрлэх технологиудын нэг юм. Гуравдагч этгээд нь мөргөлдөөний нөхцөл байдлын талаар тусгай хэлэлцээр байгуулж буй зуучлагч юм. Талууд маргааныг шийдвэрлэх, шийдвэрлэхийн тулд өөр хувилбарыг батлах үйл явцыг хянадаг.
Зуучлалын зарчмууд дараах байдалтай байна:
- Нууцлал.
- Харилцан хүндэтгэх.
- Сайн дурын ажил.
- Процессын ил тод байдал, шударга байдал.
- Талуудын тэгш байдал.
- Зуучлагчийн төвийг сахисан байдал.
Зуучлалын тухай ойлголт эртний цаг үед үүссэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Түүхэнд Вавилоны оршин суугчид болон фенийн оршин суугчид хоёулантай арилжаалахтай ижил төстэй тохиолдлуудыг мэддэг.
Мөргөлдөөний орчин үеийн аргачлалаар 20-р зууны хоёрдугаар хагаст Австрали, АНУ, Их Британид зуучлан хөгжиж байна.
Зуучлалын төрөл, арга барил:
- Өөрчлөлт. Оролцогчид зуучлалын чиглэлийг бие даан тодорхойлж болно. Гуравдагч этгээд, зуучлагч тэдгээрийг дагадаг. Энэ төрлийн гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь сонсгол ба сонсгол юм. Үүний үр дүнд оролцогчид бие биенийхээ хэрэгцээнд илүү мэдрэмтгий байх ёстой бөгөөд тэдгээрийг ойлгохыг хичээ.
- Сэргээх Харилцан яриа, хэлхээ холбоог бий болгох нөхцөл бололцоог бий болгодог бөгөөд гол зорилго нь дайсагнагч талуудын хоорондын харилцааг сэргээх явдал юм. Энэ тохиолдолд зуучлагчийн гол үүрэг нь талууд болон тэдний хэлэлцлийн зайлшгүй нөхцөлийг бүрдүүлэх явдал юм
- Асуудлыг шийдэх зуучлал. Талуудын ашиг сонирхолд анхаарал төвлөрүүлэх, тэдний байр суурьт биш. Зуучлагч эхлээд талууд өөрсдийн байр сууриа илэрхийлж, нийтлэг сонирхлыг олж, танин мэдэхэд тусалдаг.
- Сэтгэн бодох. Зуучлагч болон зөрчилдөөн талууд харилцан ярианы туршид бие биедээ нөлөөлж байдаг.
- Гэр бүлд чиглэсэн. Энэ зүйл нь гэр бүлийн зөрчилдөөн, янз бүрийн үеийн хоорондын соёл, маргааныг зохицуулдаг.
Процессыг өөрөө бүрдүүлдэг зуучлалын үе шатыг авч үзье.
- Итгэл, бүтэц зохион байгуулалт (энэ үе шатнаас талуудын хоорондын харилцааны үндэс суурийг тавьдаг бөгөөд энэ нь зуучлалын үйл явцад ажиглагдах болно).
- Бодит байдалд дүн шинжилгээ хийх, одоо байгаа бэрхшээлийг тодорхойлох (энэ үе шат нь асуудлыг тодорхойлоход чухал ач холбогдолтой баримтуудыг задлан шинжлэх зорилготой бөгөөд энэ үйл явц нь эхний үе шатны төгсгөлөөс эхэлдэг).
- Өөр шийдлүүдийг хайх (бүх асуудлуудын тойм, үндсэн шийдлүүдийн тодорхойлолт, хоёр талын шаардлага, асуудалд нуугдаж болох шийдлийг олох).
- Шийдвэр гаргах (энэ үе шатны гол зорилго нь шийдвэр гаргах үйл явцад оролцогчдын хамтарсан ажил бөгөөд тэдгээр нь тэдний хувьд байх болно
хамгийн оновчтой). - Эцсийн баримт бичгийн төслийг бэлтгэх (зөрчилдөөн талуудаас ирүүлсэн шийдвэрүүд тодорхойгоор тодорхойлсон гэрээ, төлөвлөгөө эсвэл баримт бичиг).
Зуучлах үйл явц нь талуудын хооронд үүссэн шинэ зөрчлийг үүсгэхгүйгээр нэг гэрээ байгуулж, тодорхой тохиролцоонд хүрэхэд тусалдаг гэдгийг анхаарах нь зүйтэй. Зуучлах нь зөрчилдөөнтэй нам бүрийн бие даасан байдлыг дэмжиж, зарим тохиолдолд шүүхийн оролцоог орлож буй хэрэг юм.